ในตลาดโลกที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันการรักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจ หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับปรุงความสัมพันธ์เหล่านี้คือการมีส่วนร่วมในการเยี่ยมชมโรงงานของลูกค้าโดยตรงและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด