Na dnešním vysoce konkurenčním globálním trhu je udržování pevných vztahů s klienty zásadní pro obchodní úspěch. Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak posílit tyto vztahy, je zapojit se do přímých návštěv továren klientů a diskutovat o produktech, které jsou pro jejich zákazníky nejrelevantnější.