Auf dem heutigen hart umkämpften globalen Markt ist die Pflege starker Kundenbeziehungen entscheidend für den Geschäftserfolg. Eine der effektivsten Möglichkeiten, diese Beziehungen zu verbessern, besteht darin, die Fabriken der Kunden direkt zu besuchen und die Produkte zu besprechen, die für sie am relevantesten sind